ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
HATÁLYOS: 2024. 06.14. napjától
Üdvözöljük a BRS.hu honlapján! Köszönjük, hogy vásárlása során megtisztel bizalmával!
Felhívjuk a Tisztelt Vásárló figyelmét, hogy a megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: “ÁSZF”), amely az elfogadásával a Szerződés részévé válik, így kérjük, hogy a megrendelés véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et.
Amennyiben az ÁSZF-fel, a honlap használatával, a termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, úgy kérjük, hogy az alább megadott elérhetőségeken vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal.
1. A SZOLGÁLTATÓ (ELADÓ, VÁLLALKOZÁS) ADATAI
Név: Hideget-meleget Kft.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Jókai utca 29.
Levelezési cím: 3529 Miskolc, Soltész Nagy Kálmán utca 161.
Üzletek, átvételi pontok címe:
3529 Miskolc, Soltész Nagy Kálmán u.161. (H-P: 07:30-17:00) (SZ: 8:00-12:00)
4400 Nyíregyháza, Váci Mihály u. 3. (H-P: 07:30-16:00)
3770 Sajószentpéter, Kálvin Tér 23. (H-P: 07:30-16:00)
5600 Békéscsaba, Jókai u. 29. (H-P: 07:30-16:00)
4030 Debrecen, Monostorpályi út 102 (H-P: 07:30-16:00)
2100 Gödöllő, Ady Endre sétány 64. (H-P: 07:30-16:30)
8600 Siófok, Kele utca 5. (H-P: 07:30-17:00) (SZ: 8:00-12:00)
5000 Szolnok, Thököly út 78. (H-P: 07:30-16:00)
Nyilvántartásba vevő hatóság: Gyulai Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 04-09-017129
Adószám: 25197590-2-04
Képviselő:
Béres Bence
Telefonszám: 06 46 999 199
E-mail: info@meleget.hu
Honlap: www.brs.hu
Bankszámlaszám: 10102718-61917100-01004008
Adatvédelmi nyilvántartási szám: XXXXXXXXXXX
2. A TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI:
Név: Webshop Experts (Shoprenter.hu Kft.)
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Elérhetőség: kapcsolat@webshopexperts.hu
3. FOGALMAK, DEFINÍCIÓK:
3.1. Áru: ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt vizet, gázt és villamos energiát, valamint a digitális elemeket tartalmazó árut
3.2. Eladó: az a személy, aki az árucikket pénzért cserébe a vevő részére árusítja.
3.3. Vevő: a webshopon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.
3.4. Felek: Eladó és Vevő együttesen
3.5. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyven meghatározott fogyasztó - a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
3.6. Vállalkozás: a Polgári Törvénykönyvben meghatározott vállalkozás: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
3.7. ideértve azt a személyt is, aki a vállalkozás nevében vagy javára jár el.
3.8. Vételár: az áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért vagy digitális szolgáltatás nyújtásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
3.9. Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
3.10. Gyártó: az Áru előállítója, import Áruk esetén az Árukat az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy, amely az Áru nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel.
3.11. Jótállás: a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően, vagy annak hiányában önként vállal.
3.12. Szerződés: Eladó és Vevő között a webshop és e-mail felhasználásával történő adásvételi szerződés megkötése.
3.13. Távollévők közötti szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek
3.14. egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközt alkalmaznak.
4. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK:
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a mindenkori magyar jogszabályok az irányadóak, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
· 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
· 1997. évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
· 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
· 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról
· 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról
· 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
· 373/ 2021. (VI.30.) kormányrendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
· 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
· az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokalatlan területi alapú tartalomkorlátozással és megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről
· az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról
· az Európai Parlament és Tanács 211/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelve
5. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS TARTALMA
5.1. Jelen ÁSZF egyrészt a Hideget-meleget Kft. (cégjegyzékszám: 04-09-017129; székhely: 5600 Békéscsaba, Jókai utca 29.; adószám: 25197590-2-04) mint Eladó, másrészt a jelen ÁSZF tárgya szerint szerződő vevőre (a továbbiakban: Vevő, míg Eladó és a Vevő együtt Felek, külön-külön: Fél) terjednek ki.
5.2. A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF valamint a honlapon található tájékoztatások határozzák meg. Jelen ÁSZF tartalmazza többek között a Vevőt és Eladót megillető jogokat és az őket terhelő kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
6. A SZERZŐDÉS NYELVE ÉS FORMÁJA
6.1. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
6.2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.
7. AZ ÁRAK
7.1. A honlapon feltüntetett árak forintban értendők és 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak.
8. A TERMÉKEK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAIRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÁS
8.1. A megrendelhető termékről, azok lényeges tulajdonságairól az egyes termékek részletes nézetében (termékoldalon) szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.
9. ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN
9.1. Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a honlapon. Hibás árnak minősül, ha a termék mellett 0,-Ft-os ár szerepel, vagy amennyiben az árengedménnyel csökkentett ár hibásan kerül feltüntetésre (pl. 1000,-Ft értékű termék mellett 10%-os kedvezménnyel 500,-Ft-os ár szerepel). Szintén hibás árnak minősül a tizedes vessző téves feltüntetése (azaz pl. 1000,-Ft értékű termék mellett 100,-Ft-os vagy 10.000,-Ft-os ár szerepel).
9.2. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. A hibás áron történő Ön általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
10. A WEBOLDALON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS MENETE
10.1. A brs.hu webáruházban történő vásárláshoz szükséges/nem szükséges regisztráció. Ha a regisztráció mellett dönt, a regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell csak megadni (név, cím, telefonszám és e-mail-cím). Amennyiben regisztrált, akkor a későbbi rendelések esetén már csak be kell jelentkeznie a már létrehozott regisztrációs fiókba az e-mail-cím és a jelszó megadásával, így egyéb adatainak ismételt megadására nincs szükség.
10.2. A szerződéskötési folyamat első lépéseként a Vevő a Honlapon az általa megrendelni kívánt Árukat kiválasztja, azt behelyezi egy a Honlapon működő virtuális kosárba. A Holnap alapján a Vevő konkrétan tudomást szerez az Eladó által kínált Áruról és annak áráról. A virtuális kosárban található Árukra vonatkozó a megrendelési szándékát Vevő a feltételek elektronikus elfogadásával és a fizetési mód kiválasztásával véglegesíti, egyben elküldi megrendelését az Eladó részére.
10.3. A megrendelés folyamán javasolt többször is ellenőrizni a bevitt adatokat, hiszen a Vevő által megadott adatok alapján kerül számlázásra és szállításra az Áru, így azok pontossága tekintetében a felelősség a Vevőt terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! Vevőnek a megrendelés véglegesítése folyamán minden lépésnél lehetősége nyílik az adatok javítására. A „vissza” gombra kattintva mindig visszatérhet a korábbi lépéshez, és javíthatja az ott bevitt adatokat akkor is, ha időközben már a következő oldalra lépett. Amennyiben a véglegesített rendelésben mégis hibát fedez fel, úgy a szerződésnek már csak az utólagos módosítását kezdeményezheti elektronikus úton, az Eladó e-mail címén történő jelzéssel.
10.4. A honlap használata során Ön a honlap tetején található kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni.
10.5. Amennyiben összeállította a megrendelni kívánt termékek kosarát, kattintson a „Tovább a pénztárba” gombra, mely után véglegesítheti megrendelését. A vásárlás véglegesítéséhez a következő adatokat kell megadni:
· a Vevő adatai
· szállítási adatok
· szállítási mód
· fizetési mód
10.6. Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén –fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
10.7. Az Eladó a megrendelést feldolgozza és azt visszaigazolja a Vevő részére. A visszaigazolással – annak a Vevőtől kapott e-mail címre történő elküldésével – a Felek között a magyar polgári jog szabályai szerinti, elektronikus úton történő szerződéskötésre irányadó rendelkezések szerinti adásvételi szerződés (továbbiakban: Szerződés) jön létre. A szerződéskötés napja a visszaigazolás Eladó részéről történő elküldésének napja, tekintet nélkül arra, hogy a Vevő valós e-mail címet adott-e meg, vagy hogy az üzenetet elolvasta, vagy az Eladó e-mailjét visszaigazolta volna.
10.8. A Szerződés létrejöttéről az Eladó e-mailben tájékoztatja a Vevőt, megrendelési visszaigazolás formájában, amely pontosan, tételesen és konkrétan tartalmazza a megrendelt Áruk megnevezését, azok árait, a megrendelés szállítási határidejét, módját és költségét (Ft) azaz forint összegben. Az Eladó csak azokért a megrendelt Árukért tartozik felelni, melyek a megrendelési visszaigazolásban (Szerződés) is szerepelnek.
11. FIZETÉSI MÓDOK
· Online bankkártyás fizetés
· Banki átutalás: A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.
· Utánvét: Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az “Utánvétel” fizetési módot.
12. ÁTVÉTELI MÓDOK
· Házhozszállítás:
MPL
GLS
· Személyes átvétel (átvételi pontjain valamelyikén)
13. TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ
13.1. Az Eladó részéről az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Amennyiben Eladó határidőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vevőnek joga van elállni a szerződéstől. Az általános szállítási határidőtől eltérő szállítási határidőt az egyes szállítási módok esetében minden esetben jelezzük.
14. A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOG
14.1. Az Eladó a fogyasztói szerződésekre vonatkozóan a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (4) bekezdésére tekintettel az alábbi tájékoztatást adja a fogyasztónak minősülő Vevői részére.
14.2. A jelen pontban foglaltak nem érintik a Vevő azon jogát, hogy az e pontban meghatározott, kifejezetten a fogyasztók számára biztosított elállási jogon túl az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
14.3. Az Eladóval szerződő fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
14.4. Az elállási/felmondási határidő
· attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut átveszi.
· több Áru szolgáltatásakor, attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó Árut átveszi.
· több tételből vagy darabból álló Áru szolgáltatásakor, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
14.5. Ha a Vevő elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre: 3529 Miskolc, Soltész Nagy Kálmán utca 161., valamint: info@meleget.hu. A fogyasztói panaszokkal kapcsolatban az Eladó nyitvatartási időben áll a Vevői rendelkezésére a jelen ÁSZF-ben megjelölt telefonszámon is.
14.6. A Vevő határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
14.7. Az elállás/felmondás joghatásai
15.6.1. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni tartozik az Eladó a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az Eladó, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja az Eladó, amíg vissza nem kapta az Árut, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).
15.6.2. A Vevő köteles az Eladó számára az Árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az Árut. Az Áru visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő viseli.
15.6.3. A Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre az Áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
15.7. Az indoklás nélküli elállás joga a fogyasztói szerződésekre vonatkozóan a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján rendelt Áruk esetén nem illeti meg a Vevőt, így különösen
· olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
· romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
· olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
· olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;
15. KELLÉKSZAVATOSSÁGRA, TERMÉKSZAVATOSSÁGRA ÉS JÓTÁLLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
Az Eladó a fogyasztói szerződésekre vonatkozóan a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (5) bekezdésére tekintettel az alábbi tájékoztatást adja a fogyasztónak minősülő Vevői részére.
15.1. KELLÉKSZAVATOSSÁG
15.1.1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Hideget-meleget Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
15.1.2. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
15.1.3. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.
15.1.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
15.1.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Hideget-meleget Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
15.2. TERMÉKSZAVATOSSÁG
15.2.1. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a 15.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
15.2.2. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
15.2.3. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
15.2.4. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
15.2.5. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
15.2.6. Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
15.2.7. A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
15.3. JÓTÁLLÁS
15.3.1. Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jogszabály alapján jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
15.3.2. Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 15.1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
15.3.3. Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
15.3.4. Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?
A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
15.3.5. Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
15.3.6. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
16. ÜZLETI TITOK, SZERZŐI JOGOK
16.1. Felek közötti jogviszonnyal kapcsolatos valamennyi tény, adat, információ üzleti titoknak minősül. Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó által készített és átadott dokumentumok, anyagok, rajzok, specifikációk, árajánlatok stb. Eladó kizárólagos tulajdonát képezik, így azok harmadik Fél számára történő kiadása üzleti titok megsértésének minősül, melynek minden gazdasági és büntetőjogi felelősségét Vevő viseli.
16.2. Az Eladó által forgalmazott Áruk az Árukat gyártó jogi személyek szabadalmakkal kapcsolatos, vagy szerzői jogi, vagy egyéb jogi védelme alá tartoznak. Vevő köteles ezen jogok tiszteletben tartására a vonatkozó jogszabályok megtartásával. Mindennemű, a Vevőnél bekövetkezett harmadik Fél felé történő jogsértésért a Vevő tartozik felelősséggel.
17. AZ ÁSZF HATÁLYA
17.1. Jelen ÁSZF alulírott napon kerül közzétételre a Honlapon és a közzétételét követően létrejött jogviszonyokra kell alkalmazni.
18. ADATKEZELÉS
18.1. A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos adatkezelést az Eladó külön adatvédelmi nyilatkozata tartalmazza, amely elérhető a brs.hu weboldalon.
19. PANASZÜGYINTÉZÉS, JOGVITÁK
19.1. A jelen ÁSZF-vel kapcsolatos, valamint a Szerződésből eredő bármely jogvitát a Felek elsősorban peren kívül, békés úton törekszenek rendezni. A jogviták során a magyar jogot kell alkalmazni.
19.2. A fogyasztó Vevő az Eladóval szembeni jogvitákkal kapcsolatban békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségeit a jelen ÁSZF 3. sz. mellékletét képező táblázat tartalmazza.
19.3. Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó kormányhivatalok listáját és elérhetőségeit a jelen ÁSZF 2. sz. mellékletét képező táblázat tartalmazza.
20. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
20.1. Jelen ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.
20.2. Jelen ÁSZF mindenkor az Eladó és a Vevő között létrejött, a Honlapon közzétett Árukra megkötött elektronikus szerződéssel (megrendelés leadása és annak visszaigazolása), vagy egyedi szerződés esetében az egyedi árajánlattal és annak írásbeli visszaigazolásával (e-mail, levél) együtt érvényes.
Békéscsaba, 2024.06.14.
Mellékletek:
1. sz. melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
Kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza az alább feltüntetett elérhetőségek valamelyikére.
Vállalkozás adatai
Név: Hideget-meleget Kft.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Jókai u. 29. Levelezési Cím: 3531 Miskolc, Kiss Ernő utca 4. Email cím: info@meleget.hu
Telefonszám: 06 46 999 199
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma:………………………………………………………….
Termék megnevezése:……………………………………………………….
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:………………………..
A fogyasztó címe:………………………..
Amennyiben a terméket már átvette, vagy előre kifizette szükségünk van a számlaszámára, ahová a visszautalhatjuk a vételárat:
A fogyasztó számlaszáma: ………………………………………………..
Kelt.: …………………………………. …………………………………
Aláírás
|
2. sz. melléklet |
||
|
Kormányhivatalok |
E-mail cím |
Elérhetőség |
|
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály |
||
|
Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály |
||
|
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
||
|
Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
|
https://www.kormanyhivatal.hu/hu/baranya/szervezeti- egysegek-menu/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- |
|
Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
|
https://www.kormanyhivatal.hu/hu/bekes/elerhetoseg- szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- |
|
Borsod-Abaúj- Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
||
|
Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
|
https://www.kormanyhivatal.hu/hu/fejer/elerhetosegek -szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly |
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
|
https://www.kormanyhivatal.hu/hu/gyor-moson- sopron/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki- engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi- |
|
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály |
|
https://www.kormanyhivatal.hu/hu/hajdu- bihar/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki- engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi- |
Megye |
weboldal címe |
|
|
1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
3. Budapesti Békéltető Testület |
||
|
4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület |
||
|
8. Pest Vármegyei Békéltető Testület |
